Planes de salud para viajes múltiples

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la duración máxima y mínima de un viaje?
    • Un viaje puede durar solo 1 día o hasta 70 días. Los planes GeoBlue Trekker cubren una cantidad de viajes ilimitados en un período de 364 días.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?
    • Las primas se pueden pagar en línea con una tarjeta de crédito reconocida. Si paga con cheque, este deberá ser pagadero a Worldwide Insurance Services y enviado a:

      GeoBlue
      Attn: Enrollment
      933 First Avenue
      King of Prussia, PA 19406

  • ¿Cómo se toman las decisiones sobre evacuación médica?
    • El beneficio de evacuación paga la evacuación médica al hospital más cercano, al centro médico apropiado o el regreso a U.S. El traslado se deberá realizar por la ruta más directa y económica. Todas las evacuaciones requieren una certificación escrita del médico responsable quien establece que la evacuación es médicamente necesaria, y además debe estar aprobada por el equipo de salud y seguridad global.

  • ¿Cuál es la cobertura de COVID-19 de este plan?
    • Haga clic aquí para obtener la información más reciente sobre la cobertura del plan, la cancelación, la disponibilidad de proveedores y otras preguntas frecuentes relacionadas con el COVID-19.

  • ¿Este plan cubre actos de terrorismo?
    • Si. El plan GeoBlue Trekker no excluye enfermedades o lesiones relacionadas con el terrorismo o actos terroristas. Para recibir cobertura en países donde hay hostilidades abiertas, como Irak y Afganistán, un asegurado no debe estar involucrado en actividades hostiles o combativas.

  • ¿Cuáles son las diferencias entre los planes GeoBlue Trekker Choice y GeoBlue Trekker Essential?
    • Beneficio Choice Essential
      Beneficios máximos por asegurado por período de la póliza $1,000,000* fuera de U.S. $500,000* fuera de U.S.
      Traslado médico de emergencia Acuerdos y hasta $500,000 en costos Acuerdos y hasta $250,000 en costos
      Repatriación de restos mortales Acuerdos y hasta $25,000 en costos Acuerdos y hasta $15,000 en costos
      Medicamentos recetados para atención ambulatoria 100% hasta $5,000 100% hasta $2,500
      Beneficio de muerte accidental y desmembramiento $25,000 (cantidad principal) Ninguno

      *Para las personas de 70 a 95 años de edad, el límite máximo de cobertura médica internacional es de $100,000. Los beneficios y la elegibilidad varían para los residentes de South Dakota. Conocer más.

  • ¿Cómo accedo a profesionales médicos participantes fuera de U.S. y evito formularios de reclamaciones?
    • Los servicios de salud y seguridad mundiales de GeoBlue ayudan a los asegurados a identificar, acceder y pagar atención médica de calidad en todo el mundo. Esto incluye una comunidad de profesionales importantes contratados de 190 países. Los asegurados pueden acceder a estos profesionales minuciosamente seleccionados y acordar que las facturas se envíen directamente a GeoBlue. Tenga en cuenta que un asegurado es responsable por su deducible al momento de recibir el servicio, si corresponde.

      Puede solicitar la facturación directa. Para ello, llame al número de teléfono de asistencia que aparece en su tarjeta de identificación de asegurado o envíe un correo electrónico a globalhealth@geo-blue.com.

      Se encuentra disponible en línea una página de instrucciones de reclamaciones. Puede acceder a ellas si visita la página de reclamaciones de GeoBlue. También se pueden descargar los formularios de reclamaciones desde esta sección del sitio.

  • ¿Se cubrirá mi enfermedad preexistente en un plan GeoBlue Trekker?
    • Se encuentran disponibles los planes GeoBlue Trekker para quienes tengan seguro principal en U.S. y ambos cubrirán las enfermedades preexistentes. Consulte la definición de un plan de salud primario para obtener información más específica sobre los planes que califican como un seguro principal.

  • ¿Es necesario ya tener un plan de salud primario de US antes de comprar este plan?
    • Sí. Un plan de salud primario es un plan grupal de beneficios de salud, un plan individual de beneficios de salud o un plan de salud gubernamental (por ej. Medicare). Nota: los planes de salud de Medicaid y V.A. no forman parte del seguro de salud primario. No es necesario que el plan de salud primario sea un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para ser elegible.

  • ¿Mi plan de salud primario en US tiene que ser un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para poder comprar un plan de GeoBlue?
    • No, no es necesario que el plan de salud primario sea un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para ser elegible.

  • ¿Tendré cobertura de GeoBlue Trekker dentro de U.S.?
    • No. Los planes GeoBlue Trekker están diseñados para brindar cobertura solo fuera de Estados Unidos.

  • ¿Debo presentar reclamaciones a mi seguro principal primero?
    • Los planes GeoBlue Trekker son seguros secundarios. Sin embargo, GeoBlue procesará y pagará reclamaciones del extranjero como un pagador principal y se reserva el derecho, donde corresponda, de contactar a su compañía de seguro principal para coordinar los beneficios.

  • Me voy de viaje antes de recibir por correo el material de mi póliza. ¿Cómo recibiré la información que necesito a tiempo?
    • Tras realizar una compra con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá toda la información necesaria sobre su póliza e información de contacto importante para emergencias. Una vez inscriptos, los asegurados podrán iniciar sesión al instante en el Centro para asegurados del sitio web de GeoBlue y descargar una tarjeta de identificación electrónica y otros documentos de la póliza.

  • ¿Con cuánta anticipación necesito comprar un plan GeoBlue Trekker?
    • Se puede comprar un plan GeoBlue Trekker hasta un día antes de su partida. GeoBlue recomienda a los clientes que deseen recibir una tarjeta de identificación impresa esperar 2 semanas a partir de la fecha efectiva de la compra.

  • Ya me fui de viaje. ¿Puedo comprar un plan GeoBlue Trekker si estoy fuera de U.S.?
    • No. Los planes GeoBlue Trekker han sido aprobados para la venta a clientes que realizan compras desde el interior de United States.

  • ¿Quién es elegible para estar en la misma póliza GeoBlue Trekker?
  • ¿Este plan cumple con todos los requisitos de la visa Schengen?
    • Sí, los planes GeoBlue cumplen con todos los requisitos de la visa Schengen. Si viajará a alguno de los países dentro del espacio de Schengen y, según su nacionalidad, es posible que deba presentar un comprobante de que su plan de seguro incluye ciertos beneficios. GeoBlue puede proporcionarle una carta de Visa que puede usar como comprobante de que su póliza cumple con todos los requisitos de la visa Schengen ante el consulado. La carta de Visa contiene todos los términos específicos que el consulado busca.

      Los países dentro del espacio de Schengen que requieren una visa para estadías cortas y un comprobante de seguro incluyen Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France and Monaco, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden y Switzerland. Consulte la lista actual de países dentro del espacio de Schengen y averigüe qué nacionalidades requieren una visa y un seguro de salud para viajes a Schengen.

  • ¿Quién es el proveedor para la prestación del servicio de telemedicina?
    • Nos asociamos con el líder mundial en telemedicina, Teladoc Health (anteriormente Advance Medical) para ofrecer a nuestros miembros consultas médicas a distancia que cumplan con los requisitos desde enero de 2020.

      Conozca más sobre nuestro servicio de telemedicina

  • ¿Qué servicios se ofrecen a través de la oferta de telemedicina?
    • Los miembros pueden recibir orientación médica, diagnóstico (si se proporciona la información médica necesaria) y un tratamiento/prescripción (cuando sea legalmente posible y esté disponible). También pueden consultar al médico sobre un tratamiento sugerido. El diagnóstico y el tratamiento requerirán que el proveedor reciba la información clínica correspondiente.

      Además, cabe señalar que puede haber limitaciones en cuanto al tipo de atención que puede prestarse a través de la telemedicina, en contraposición a una visita tradicional en persona. Además, puede haber restricciones gubernamentales locales con respecto a las prescripciones y la capacidad de prescribir medicamentos dependerá de las leyes locales y de la licencia del médico.

      La telemedicina no es apropiada para situaciones de emergencia y solo debe usarse para condiciones médicas agudas menores.

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  • ¿Cuál es la dimensión de la red de telemedicina?
    • Teladoc Health tiene más de 3,500 médicos en su red en todo el mundo. Hay aproximadamente 450 médicos con licencia alrededor del mundo y más de 3,100 profesionales de atención médica que cubren los 50 estados en US. Todos los médicos practican activamente la medicina en un entorno tradicional, así como a distancia. En algunos países, los médicos son empleados por Teladoc Health y en otros son contratados, pero todos han pasado por el proceso de formación y los protocolos de Advance Medical.

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  • ¿Cómo leo la letra pequeña?