Planes de salud para un viaje

Preguntas frecuentes

  • ¿Quién debe comprar GeoBlue Voyager?
    • Cualquier persona que necesita un plan médico de viajes internacionales cuando deja U.S. por un viaje de placer, de estudios, misionero o de negocios.

  • ¿Cuál es la duración máxima y mínima de un viaje?
    • Un viaje puede durar solo 1 día o hasta 182 días. El cargo mínimo es por 7 días.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?
    • Las primas se pueden pagar en línea con una tarjeta de crédito reconocida. Si paga con cheque, este deberá ser pagadero a Worldwide Insurance Services y enviado a:

      GeoBlue
      Attn: Enrollment
      933 First Avenue
      King of Prussia, PA 19406

  • ¿Cómo se toman las decisiones sobre evacuación médica?
    • El beneficio de evacuación paga la evacuación médica al hospital más cercano, al centro médico apropiado o el regreso a U.S. El traslado se deberá realizar por la ruta más directa y económica. Todas las evacuaciones requieren una certificación escrita del médico responsable quien establece que la evacuación es médicamente necesaria, y además debe estar aprobada por el equipo de salud y seguridad global.

  • ¿Este plan cubre actos de terrorismo?
    • Sí. El plan GeoBlue Voyager no excluye enfermedades o lesiones relacionadas con el terrorismo o actos terroristas. Para recibir cobertura en países donde hay hostilidades abiertas, como Irak y Afganistán, un asegurado no debe estar involucrado en actividades hostiles o combativas.

  • ¿Cómo accedo a profesionales médicos participantes fuera de U.S. y evito formularios de reclamaciones?
    • Los servicios de salud y seguridad mundiales de GeoBlue ayudan a los asegurados a identificar, acceder y pagar atención médica de calidad en todo el mundo. Esto incluye una comunidad de profesionales importantes contratados de 180 países. Los asegurados pueden acceder a estos profesionales minuciosamente seleccionados y acordar que las facturas se envíen directamente a GeoBlue. Tenga en cuenta que un asegurado es responsable por su deducible al momento de recibir el servicio, si corresponde.

      Puede solicitar la facturación directa. Para ello, llame al número de teléfono de asistencia que aparece en su tarjeta de identificación de asegurado o envíe un correo electrónico a globalhealth@geo-blue.com.

      Se encuentra disponible en línea una página de instrucciones de reclamaciones. Puede acceder a ellas si visita la página Reclamaciones de GeoBlue Voyager. Se pueden descargar los formularios de reclamaciones desde esta sección del sitio.

  • ¿Se cubrirá mi enfermedad preexistente en un plan GeoBlue Voyager?
    • Las enfermedades preexistentes se tratan de manera diferente según el plan que usted haya seleccionado.

      Se encuentra disponible el plan GeoBlue Voyager Choice para quienes tengan seguro principal dentro de U.S. y cubrirá tratamientos médicos para enfermedades preexistentes. Consulte la definición de un plan de salud primario para obtener información más específica sobre los planes que califican como un seguro principal.

      En el plan GeoBlue Voyager Essentials no están disponibles los beneficios para ningún servicio que se reciba en un plazo de 6 meses posteriores a la fecha de elegibilidad de un asegurado, si esos servicios se relacionan con una enfermedad preexistente según se establece en la sección Definiciones de la descripción del plan. Esta exclusión no se aplica a un recién nacido inscrito en un plazo de 31 días desde su nacimiento o a un niño recientemente adoptado inscrito en un plazo de 31 días desde la fecha en que se entrega el niño al hogar o la fecha de la sentencia definitiva de adopción.

      No se aplica la exclusión de enfermedades preexistentes en GeoBlue Voyager Essential al beneficio de traslado médico de emergencia, el beneficio de repatriación de restos mortales o el beneficio de preparativos de viaje familiar en caso de emergencia. GeoBlue Voyager Essential no exige que los asegurados tengan seguro principal al momento de la inscripción.

  • ¿Es necesario ya tener un plan de salud primario de US antes de comprar este plan?
    • Sí. Un plan de salud primario es un plan grupal de beneficios de salud, un plan individual de beneficios de salud o un plan de salud gubernamental (por ej. Medicare). Nota: los planes de salud de Medicaid y V.A. no forman parte del seguro de salud primario. No es necesario que el plan de salud primario sea un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para ser elegible.

  • ¿Mi plan de salud primario en US tiene que ser un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para poder comprar un plan de GeoBlue?
    • No, no es necesario que el plan de salud primario sea un plan de salud Blue Cross y/o Blue Shield para ser elegible.

  • ¿Cómo leo la letra pequeña?
  • ¿Debo presentar reclamaciones a mi seguro principal primero?
    • Los planes GeoBlue Voyager son seguros secundarios. Sin embargo, GeoBlue procesará y pagará reclamaciones por adelantado como un pagador principal y se reserva el derecho, donde corresponda, de contactar a su compañía de seguro principal para coordinar los beneficios.
  • Me voy de viaje antes de recibir por correo el material de mi póliza. ¿Cómo recibiré la información que necesito a tiempo?
    • Tras realizar una compra con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá toda la información necesaria sobre su póliza e información de contacto importante para emergencias. Una vez inscriptos, los asegurados podrán iniciar sesión al instante en el Centro para asegurados del sitio web de GeoBlue y descargar una tarjeta de identificación electrónica y otros documentos de la póliza.
  • ¿Con cuánta anticipación necesito comprar un plan GeoBlue Voyager?
    • Se puede comprar un plan GeoBlue Voyager hasta un día antes de su partida. GeoBlue recomienda a los clientes que deseen recibir una tarjeta de identificación impresa esperar 2 semanas a partir de la fecha efectiva de la compra.
  • Ya me fui de viaje. ¿Puedo comprar un plan GeoBlue Voyager si estoy fuera de U.S.?
    • No. Los planes GeoBlue Voyager han sido aprobados para que se vendan a clientes que compren desde U.S. Puede solicitar una extensión de póliza o una reinscripción consecutiva única mientras se encuentre en el extranjero.
  • ¿Quién es elegible para estar en la misma póliza GeoBlue Voyager?
    • Los dependientes pueden incluir a su cónyuge, de 74 años o menor y/o a sus hijos elegibles u otros dependientes elegibles; ver Dependientes elegibles.

      Para un plan GeoBlue Voyager Choice, los dependientes pueden incluir a su cónyuge, de 84 años o menos y/o a sus hijos elegibles o a dependientes elegibles; ver enlace de arriba.

  • ¿Tendré cobertura de GeoBlue Voyager dentro de U.S.?
    • No. Los planes GeoBlue Voyager están diseñados para brindar cobertura a un asegurado en cualquier lugar fuera de U.S.

      U.S. hace referencia a los 50 estados de United States of America que incluyen District of Columbia, Puerto Rico y U.S Virgin Islands.

  • ¿Este plan cumple con todos los requisitos de la visa Schengen?
    • Sí, los planes GeoBlue cumplen con todos los requisitos de la visa Schengen. Si viajará a alguno de los países dentro del espacio de Schengen y, según su nacionalidad, es posible que deba presentar un comprobante de que su plan de seguro incluye ciertos beneficios. GeoBlue puede proporcionarle una carta de Visa que puede usar como comprobante de que su póliza cumple con todos los requisitos de la visa Schengen ante el consulado. La carta de Visa contiene todos los términos específicos que el consulado busca.

      Los países dentro del espacio de Schengen que requieren una visa para estadías cortas y un comprobante de seguro incluyen Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France and Monaco, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden y Switzerland. Consulte la lista actual de países dentro del espacio de Schengen y averigüe qué nacionalidades requieren una visa y un seguro de salud para viajes a Schengen.

  • ¿Cuál es la diferencia entre este plan y la otra opción de Voyager?
    • Para ver las diferencias entre Voyager Essential y Voyager Choice, consulte la tabla de comparación de productos.