Planes de salud grupales para un viaje

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo califico para un plan grupal?
    • Para ser elegible para un plan grupal GeoBlue Voyager, los viajeros deben cumplir con los criterios de elegibilidad y deben inscribirse 5 o más viajeros.

  • ¿Las tarifas grupales son más bajas que las que se ofrecen de manera individual?
    • Sí. Los inscritos grupales son elegibles para una tarifa del 10% más baja que las tarifas estándar.

  • ¿Cuál es la duración máxima y mínima de un viaje?
    • Un viaje puede durar solo 1 día o hasta 180 días. El cargo mínimo por grupo es por 7 días.

  • ¿Puedo comenzar el proceso de inscripción y completarlo más tarde?
    • Luego de obtener una cotización y comenzar el proceso de inscripción, usted puede guardar su progreso y regresar en otro momento. Se le solicitará elegir un nombre de usuario y contraseña para poder iniciar sesión de manera segura y completar el proceso en otro momento.

  • ¿Qué información se requiere en el momento de la inscripción?
    • El proceso de inscripción consta de tres partes:

      A. Solicitar cotización y seleccionar un plan*

      B. Enviar el formulario de inscripción grupal

      C. Enviar la información de inscripción de todos los viajeros

      Para poder enviar el formulario de inscripción grupal, deberá proporcionar la siguiente información: nombre de contacto, organización (si corresponde), número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fechas del viaje, destino(s) del viaje y propósito del viaje.

      Después de enviar el formulario de inscripción grupal, puede enviar la información de inscripción del viajero mediante uno de los siguientes métodos:

      Completar la "carga de inscripción" en nuestro sitio (recomendado para 10 o más viajeros)

      Enviar el detalle de "inscripción manual" por cada viajero

      Enviar un archivo de inscripción completo por correo electrónico a enrollment@geo-blue.com

      *NOTA: puede elegir no solicitar la cotización y continuar directamente con la inscripción.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?
    • Las primas se pueden pagar con una tarjeta de crédito reconocida o con un cheque.

      Si paga con cheque, deberá enviar por correo electrónico su documento de inscripción lleno a enrollment@ego-blue.com. No se podrán procesar las inscripciones en nuestro sistema hasta que se reciba el comprobante de pago. Envíe de inmediato su cheque por correo después de enviar su documento de inscripción.

      Un solo cheque para todos los viajeros deberá ser pagadero a "Worldwide Insurance Services" y enviado a:
      GeoBlue
      Attn: Travel Enrollment
      933 First Avenue
      King of Prussia, PA 19406

      En situaciones en las cuales un grupo parte en los próximos días, aceptaremos la fotocopia de un cheque enviada por fax como prueba de pago. Se deben enviar copias de los cheques por fax al 610-293-3529.

  • ¿Cómo se toman las decisiones sobre evacuación médica?
    • Los beneficios de evacuación pagan la evacuación médica al hospital más cercano, al centro médico apropiado o el regreso a U.S. El traslado se deberá realizar por la ruta más directa y económica. Todas las evacuaciones requieren una certificación escrita del médico responsable quien establece que la evacuación es médicamente necesaria, y además debe estar aprobada por el equipo de salud y seguridad global.

  • ¿Este plan cubre actos de terrorismo?
    • Sí. El plan GeoBlue Voyager no excluye enfermedades o lesiones relacionadas con el terrorismo o actos terroristas.

  • ¿Cómo accedo a profesionales médicos participantes fuera de U.S. y evito formularios de reclamaciones?
    • Los servicios de salud y seguridad mundiales de GeoBlue ayudan a los asegurados a identificar, acceder y pagar atención médica de calidad en todo el mundo. Esto incluye una comunidad de profesionales importantes contratados de 180 países. Los asegurados pueden acceder a estos profesionales minuciosamente seleccionados y acordar que las facturas se envíen directamente a GeoBlue. Tenga en cuenta que el asegurado es responsable por su deducible mientras recibe el servicio, si corresponde.

      Puede solicitar la facturación directa. Para ello, llame al número de teléfono de asistencia que aparece en su tarjeta de identificación de asegurado o envíe un correo electrónico a globalhealth@geo-blue.com.

      Una página de instrucciones para reclamaciones está disponible en línea y se puede acceder a ellas a través de la página Reclamaciones de GeoBlue Voyager. Se pueden descargar los formularios de reclamaciones desde esta sección del sitio.

  • ¿Cubrirá mi enfermedad preexistente un plan GeoBlue Voyager Group?
    • Las enfermedades preexistentes se tratan de manera diferente según el plan que usted haya seleccionado.

      GeoBlue Voyager Choice y las enfermedades preexistentes

      Los beneficios para enfermedades preexistentes están cubiertos hasta la póliza máxima. Consulte los requisitos de elegibilidad

      GeoBlue Voyager Essential y las enfermedades preexistentes

      No están disponibles los beneficios para ningún servicio que se reciba en un plazo de 6 meses posteriores a la fecha de elegibilidad del asegurado, si esos servicios se relacionan con una enfermedad preexistente según se establece en la sección Definiciones de la descripción del plan. Esta exclusión no se aplica a un recién nacido inscrito en un plazo de 31 días desde su nacimiento o a un niño recientemente adoptado inscrito en un plazo de 31 días desde la fecha en que se entrega el niño al hogar o la fecha de la sentencia definitiva de adopción.

      Esta limitación no se aplica al beneficio de traslado médico de emergencia, el beneficio de repatriación de restos mortales ni al beneficio de preparativos de viajes familiares en caso de emergencia.

  • ¿Este plan cumple con todos los requisitos de la visa Schengen?
    • Sí, los planes GeoBlue cumplen con todos los requisitos de la visa Schengen. Si viajará a alguno de los países dentro del espacio de Schengen y, según su nacionalidad, es posible que deba presentar un comprobante de que su plan de seguro incluye ciertos beneficios. GeoBlue puede proporcionarle una carta de Visa que puede usar como comprobante de que su póliza cumple con todos los requisitos de la visa Schengen ante el consulado. La carta de Visa contiene todos los términos específicos que el consulado busca.

      Los países dentro del espacio de Schengen que requieren una visa para estadías cortas y un comprobante de seguro incluyen Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France and Monaco, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden y Switzerland. Consulte la lista actual de países dentro del espacio de Schengen y averigüe qué nacionalidades requieren una visa y un seguro de salud para viajes a Schengen.

  • ¿Cómo leo la letra pequeña?
  • ¿Cuál es la diferencia entre este plan y la otra opción de Voyager?
    • Para ver las diferencias entre Voyager Essential y Voyager Choice, consulte la tabla de comparación de productos.